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休闲拍档管理系统

发布时间:2016-03-21| 阅读次数:2638| 文章来源:fengltx

 

 

 

 

 

 

 
  休闲拍档LOGO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、休闲拍档概述:

非常荣幸有机会为贵公司提供此方案建议。锐派科技是致力于休闲行业现代信息化的科技公司,在休闲行业已经有10年的服务经验,客户涵盖海外、香港、澳门和中国大陆地区。我们努力将海外、港澳的管理经验和先进科技设备结合国内的管理实践进行融合,为休闲行业提供科技助力,帮助休闲行业更好地吸引客人,提升档次和服务能力,降低人工成本。

休闲拍档®是一套综合性的休闲业管理系统,采用先进的B/S架构。基于此架构,您可以获得如下利益:

电脑软硬件维护成本可以降到最低,仅服务器安装主程序,其他工作站只要有Windows安装就可以使用,维护最简单。

所享受的服务会达到最及时,透过互联网远程,系统维护人员一分钟内就可以象来到您电脑跟前一样为您服务。

老板和管理人员不在公司时也可以随时通过互联网经过安全验证了解到公司经营情况。

集团公司后续发展集团式连锁会员管理、仓库管理、人事行政管理都可以在此架构下扩展。

 

休闲拍档®支持锐Pad®这一休闲行业专用平板式报钟器。锐Pad造型精美,做工严谨。使用后您可以获得如下利益:

按摩房使用效率提升,查询技师、派遣技师、技师上钟、加钟、催钟、下钟都在锐Pad®上全中文导航快速完成。完全不会出现高峰期占线和钟房忙不过来的情形,客人零等待。

客人满意度提升,锐Pad背光、音量都可以条调节,显示场所名称、房号和当前时间。客人呼叫服务(支持10种呼叫模式)、Morning Call叫醒服务等都可以通过锐Pad®完成。

 

节省人工,钟房传统需要接的电话和做的工作90%都被锐Pad®代替了,在房间需要点东西的话也可以在锐Pad®直接点,对应出品点会自动打印出品单,楼面人员只需要递送即可。

 

休闲拍档®支持Windosw win8平板电脑。在客人接待中,部长手持平板电脑,可以清楚的了解客人(手牌号、进场时间、是否按摩等信息)、房间(是否占用、何时下钟、房间中客人手牌和技师编号等),技师(排钟信息)照片等信息。

可以方便地在平板中进行预约技师、房间,加单、客人确认消费等操作。

休闲拍档®流程灵活,扩展性强。休闲拍档中提供了灵活的配置选项,可以灵活地适应综合水会、足浴保健、温泉、洗浴、桑拿等各种休闲场所的流程要求。

休闲拍档®提供丰富的报表,如技师提成统计表、员工业绩统计表、消费品项销售统计表、收银交接班报表、首付款统计报表,每日单据明细表,每月收入统计表等等。

 

二、企业文化

 

我们有技术最尖端的研化团队、技术精湛、开创性强、执行力强、职业道德高尚的精锐团队,夯实了锐派科技稳步拓展的基础。

*     我司专业的系统工程师可为您提供本系统方案的咨询、建议服务;

*     我司专业的系统工程师可为您提供本系统方案的咨询、建议服务;

*     我司可为您提供系统工程师上门服务,免费进行现场系统的安装、调试服务;

*     我司可专为您负责系统安装服务,同时对您的客户提供完善的岗位、技术培训服务;

*     由我司的专业售后服务工程师负责解决您的用户在软件使用过程中遇到的各种问题;

*     我司的专业系统工程师会不定期与您们进行咨询跟踪系统使用情况,利用远程网络技术进行系统维护;

 

 

 

三、休闲拍档管理系统的优势:

【稳定】

*     系统基于B/S架构,运算集中在服务器端,运行稳定,易掌握操作

*     有线报钟器技术成熟,如同时钟般精准运行,响应快信号永远不堵车

*     首创级联式通讯,打造业内最稳定的无线终端

 

【管理】

*     改变管理基本靠吼,只要静静地看着数据——经理无需开口直接能看到场所的营业情况

*     不再楼上楼下到处乱窜,到陪同贵宾谈笑风生——部长随时在最近的设备上完成派遣

*     账本摞账本,到提成业绩自动计算——让财务回归本质,有更多的时间关注企业的效益

*     所有操作均有日志记录——老板放心放手让经理去做,无需担心管理漏洞

 

【运营】

*     告别电话铃声此起彼伏,到鼠标轻轻一点——钟房也可以优雅从容地做出安排

*     从到处飞单还不知道丢没丢单,到轻轻一刷随时可查——技师更主动地掌握自己的业绩

*     不敲门,我也知道客人要喝什么——水吧直接出服务单,服务员见单直接送饮品到房间

*     再见,手写单——收银刷客人手牌直接结算,折扣优惠等自动计算

 

【效率】

*     各岗位分工明确,互有验证,运转流畅,高峰期忙而不乱

*     自动化报钟,技师不偷钟,不超钟,高品质服务,同时效率不打折

*     连锁店在线管理,所有运营情况第一时间获取

*     连锁会员验证自动化,促销活动自动计算,员工提成自动计算

 

【体验】

*     技师无需在房间大声给钟房打电话,通道没有嘈杂的对讲机声音,提升场所形象

*     终端语音提示,让客人明白消费,心情更舒畅

*     房间的报钟器与房间融为一体,装修风格更漂亮,更有科技美感

*     智能电视在大厅和通道向客人展示场所的房间和技师一览,让客人的选择更自由

 

【成本】

*     无需大量钟房操作员,中小场所甚至可以无钟房,节约人力

*     楼面人员平均下单时间减少,增加了每个人带客的数量,变相节约了成本

*     水吧厨房出品更清晰,避免材料浪费和人员空跑

 

【工程】

*     旧场改造施工简单,无线版本甚至可以无布线,降低改造施工成本

*     服务器集中管理数据,多种备份形式,软件自动化程度高,降低维护人力成本

*     99%的维护都可以远程进行,可以做到快速响应,避免繁杂的维护周期

四、系统部署结构:

 

1、客人接待  

 接待大厅(或前台)可放置触屏一体机电脑,为客人进行手牌消费卡的发放和登记。(鞋吧发牌)

放置ID读卡器1个,用于读客人手牌(消费卡)、会员卡等。

注:如果没有洗浴和鞋吧可以不要使用客人手牌就以房间消费为主。

 

2、收银台

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         放置1到2套收银电脑,用于客人消费结账收钱、会员卡售卡、储值等。

放置ID读卡器2个,用于读客人手牌、会员卡等。

放置1到2台80MM小票打印机,打印结算单、储值单等。

选配:  放置1台A4打印机,方便打印在场待结算的所有消费报表、打印各种报表等。

客人消费完到前台结帐时,既可以预先打印结账单给客人看,也可以将账单发送到触摸一体机上,供客人确认并签名。结账时支持多人同结,也支持单个客人结账。各种优惠会自动计算,如按摩免净水,做何种项目免何种师傅工、加钟优惠、特殊时段优惠等。支持会员刷卡,支持会员储值、积分、会员价和会员折扣。

 

3、房间(每个房间安装一台锐PAD壁挂智能平板)

 

在锐PAD上可以进行如下操作:

 

锐PAD图片正面◆查询指定技师状态、所有空闲技师等

◆派遣技师,直接传送到技师房屏幕和自动生成语音

◆为客人下单点食品、饮品,水吧、厨房会自动打印出品单     

◆下单  ◆为客人换房    ◆清房  ◆退单  

◆查看房间状态,查询最快下钟房台等   

◆棋牌室计时,到时间自动播放提示语音   

◆客人等候预约安排等

                               ◆一览所有客房的状态

     技师可以进行如下操作:

                  ◆录入消费项目     ◆上钟、加钟、下钟   

                  ◆更换消费项目     ◆到钟系统可以自动语音催钟

                  ◆查询上钟情况明细(昨日、今日、本月)

客人可以进行如下操作:

◆呼叫服务

◆查询消费金额

 

4、男女汗蒸、擦背、桑拿服等收费入单,可以在男女宾浴区各安装1台锐PAD壁挂智能平板。

洗浴区放置报钟器,用于汗蒸项目或一次桑拿服等收费商品的入单。(比触摸屏一体电脑节省地方、形象好、成本更低)。

在搓背房放置报钟器,用于给搓背工入单。

 

5、水吧、过道、服务台、茶艺区、用餐区。

       

水吧吧台、厨房放置出品打印机和触屏电脑一体机或台式触摸屏一体机,侍应生可以直接在触屏电脑上下单点餐品、饮品。

另外,工作人员在锐PAD报钟器、平板电脑或电脑下单,水吧、厨房将自动打印出品单和服务请求单,服务员直接按单递送茶水,提高工作效率,避免出错。

 

 

6、技师房

技师房放置大屏幕液晶电视+微型多接口壁挂电脑。部长在锐PAD壁挂平板上安排技师后液晶电视自动显示派工信息,并播放派工语音。完全实现零钟房,为企业节省人力成本。

锐PAD图片正面技师房放置一台锐PAD报钟器, 技师可以查询自己昨日、今日 的上钟明细记录和本月的钟数,可以做打卡上班考勤,技师也可以在锐PAD报钟器上点员工餐品等。

 

 

 

7、弱电机房

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在机房配置机柜,集中放置网络交换机、MT8800锐PAD通讯主机等设备。其中MT8800锐PAD是连接锐PAD壁挂平板和服务器,完成数据传输转换的通讯主机。

 

8、员工通道

放置基于TCP/IP网络通讯的指定指纹考勤机,可以脸型识别。(可以   杜绝打卡考勤互相代打卡的漏洞)

                                                                     

 

 

9、办公室

放置办公电脑、会员刷卡器、员工ID卡刷卡器及打印报表的打印机等设

经理等管理人员可以通过系统查询场所的运营情况、系统使用日志等等。包括客数、项目销售情况、上钟率、整体员的系统操作情况等等。

财务可以通过系统进行对帐,查看每天每月的营业收入,单据,项目销售统计报表,技师的做钟提成报表,员工的促销提成报表,会员卡销售、储值收入情况,会员卡每天每月的消费情况等等。

 

五、系统功能模块特点

咨客接待

1.客人手牌发放(单人发牌、组合发牌);

2.技师、房台、客人查询;

3.技师留牌及多种类型灵活预约,及房间预约;

4.手牌同行、同行追加、同行拆分;

5. 当日客数统计,在场、离场客数统计;

6. 手牌回收(消费前、结算后回收);

«咨客界面

 

大厅技师显示

1.大厅显示技师照片,与技师房程序同步显示;

2.直观了解技师状态(技师编号、班次、做钟剩余时间);

3方便客人预约、挑选技师;

 

 

«大厅技师显示界面

 

 

 

大厅房态技师状显示

1.房台、技师状态显示直观一目了然;

2.在客人进场时能明确自己所要约的技师是否上班在岗;

3.部长能清楚地了解最新的房态情况,以便带客人安排房间;

4.本程序可设置当独只显示技师状态或房间状态;

5.本程序运行平台简单易操作,只需一台智能液晶电视即可,不需要安装电脑来运行,能节约成本;

 

«房态技师状态界面

 

 

楼面房区

1.触摸屏风格界面方便楼面人员灵活操作;

2.入房安排,技师服务项目派遣提交;

3.按客需求安排点、Call、排、选牌技师;

4.技师、房台、客人查询,入房查询与统计;

5.商品出品加单,支持连续加单下单;

6.客人消费查询,房态查询与管理;

«房区界面

 

 

QQ图片20131209153759技师房

1.语音广播通知技师上钟,电视显示技师上钟信息,出派工单;

2.技师可在技师房锐PAD上刷卡挂牌、进出技师房圈牌。也支持考勤机上班挂牌;

3.技师房程序对于技师状态、做钟类型、班次等相关信息,显示的一目了然;

 

«技师房程序界面

 

 

 

水吧信息确认

1.确认茶水及其他出品点单,通过网络语音文字同步广播通知,打印出品单;

2.同时支持锐PAD加单、楼面加单、客人服务呼叫信息,确认并处理;

3.服务请求人、加单人各个环节清晰明了,便于核查;

4.信息经确认之后,相关条目有明显变化,在高峰期再多的信息也不会漏掉,与传统的水吧服务相比,本系统更高效,更准确,更快捷。

«水吧信息确认界面

 

 

收银

1. 支持消费查询、账单组合拆分、转手牌、留单、预付、经理留言、管理费建立支付、房台维护、技师报钟、客数统计、预约管理等全方位营业功能;

2.开单模式支持手牌、房台、技师号及账单号等;

3.结算界面支持多种快捷键操控,方便不同使用人员操作,以提高工作效率;

4.支持多种结算付款方式(现金、银行卡、会员卡、折扣卡、次卡、团购、代金券、优惠券、项目券、挂账等);

5.支持同一账单使用多种付款方式(现金+银行卡+券等);

6.支持请客结算(未下钟提前结算),支持手牌结算不离场,支持后续消费,结算不受影响;

7.支持会员积分、售卡、储值、提款、挂失、转账、查询、会员卡消费短信息通知等;

8.反结算:账单结算之后收款方式有误,可用反结算功能重新结算;

9. 账单预先打印、账单结算打印、收银交接班及交班报表打印;

10.支持多个收银点、多个收银员、多个班次分开运作或者组合运作,各工作点账目独立;

11.结算时支持客人对技师点评。

«营业监控界面

 

☆后台设置

1.多样化的后台设置,多种模式调整,有丰富的接口对接系统(短信猫、门锁、柜锁、身份证登记等)

2.可对服务项目进行多种优惠配置(打折,会员价,分时段优惠,套餐优惠等)

3.提成设置,可对各种项目进行人性化的调节和设置。

4.权限设置,对各种操作人员进行详细,独立权限控制。

5.人事管理设置,支持指纹、人脸识别考勤机对接。

«后台设置界面

 

会员模块

1.系统支持会员卡发卡登记功能,支持消费积分功能;

2.极具人性化的客人资料管理,支持会员短消息功能,可实现消费,节日关怀,促销优惠等特殊时刻通知到客人手机上;

3.支持多店连锁一卡通用,多家分店使用一个会员数据。会员可持卡到任意分店消费;

4. 可以实现是储值卡、打折卡、次卡、积分卡共同一张卡;

4. 支持多媒介卡种(普通卡、ID卡、IC卡、磁条卡、可视卡[支持会员卡信息打印])综合使用;

5.系统支持挂失、解除挂失、补卡、回收等多种操作;

«会员信息界面

 

报表

全面细致的报表系统,为用户提供查询、分析及统计等日常经营所需功能,为经营者提供完善的数据信息,为营销策划人员提供一目了然的数据分析。

 

«营业报表

 

 

本系统报表包含有:营业报表、技师提成报表、推销促销提成报表、日常经营各种单据分类汇总表、项目销售统计表、项目出品统计表、会员账目管理、对应服务组别提成统计表、场所运营成本状况查询表、交接班当班营业状况明细表以及人员考勤表等全方位报表系统。

«提成报表

 

 

 

 

 

六、连锁管理

连锁分店采用ADSL--VPN解决方案,总部采用光纤专线或ADSL接入Internet,各连锁店均通过外网与总部连接,使总部与各连锁店之间达到共享数据、传送数据的目的。总部办公人员在自己电脑上可以快速的查看各分店的营业综合情况。

会员一卡通通存通兑,会员一张卡可以在总店和每个分店里,进行储值与消费;在总部与各自分店能够每日清算出各分店储值和消费的情况;

 

七、选择休闲拍档,您将获得以下利益:

1、客人

享受到更高档次环境和服务,在房间内所处房号清晰可见。在被接待服务过程中,所关心的技师情况接待人员可以第一时间通过锐Pad®或平板电脑查询回答。

接受服务中无需受到技师报钟等操作干扰,在公共服务区接受服务时,师傅工自行在锐Pad®中起钟、加钟、下钟,无任何环境嘈杂和技师离开。在房间接受服务时,技师报钟更是瞬间完成,没有电话占线等无谓等待和嘈杂。有需要时,通过锐Pad®呼叫服务也非常人性化。

 

2、老板

  经营情况一目了然。随时随地(不一定在场所内)只要可以上网都可以凭自己的系统权限查阅到营业情况(客数、收付款、销售统计、提成报表等等);场所档次有效提升,服务水平获得提高;人力成本获得节省,传统钟房的很多工作被简化了,楼面服务的压力也减轻了。

 

3、经理人

  经营情况随时掌握,客人账单信息一目了然。哪些消费项目好卖,哪些不好卖;哪些技师绩效好,哪些技师绩效差;哪些市场和楼面人员推荐成功多,哪些少;这些统计信息清晰可见。哪个操作人员在电脑系统中做了什么都清晰记载。

 

4、财务

  各类收入月、日报表清晰统计;收银交接班报表准确记录;每日账单明细;销售品项分类统计;技师提成报表;仓库库存及入出库明细报表;报表可以直接转入Excel。

 

5、楼面

接待人员接待客人随时可以通过锐Pad和平板电脑清晰了解技师和房间状况;查询和派遣无需通过对讲机,避免了环境嘈杂也保护了楼面工作人员的健康。高峰期钟房和楼面服务人员的工作压力大大减轻。

 

6服务员

    服务员不需要承担额外的监视任务,去监管计时是否开单,是否偷钟私自延时,技师在房间直接当客人面下单到水吧,厨房,服务员直接按单递送商品,服务员不用飞单,水吧不用手工入单,快捷方便,节省人工。

八、部分案例:

 

《休闲拍档管理系统》已超过10000家客户的选择;值得您信赖,是您最好的选择。

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